ご利用案内Guide

ご注文の流れ

STEP 1お問い合わせ・ご注文

お電話または商品紹介ページよりご注文・お問い合わせください。


03-6751-9748

受付時間 9:30-18:00 / 定休日 土曜(不定休)・日・祝日

STEP 2商品の在庫確認

商品についての在庫確認を行い、お電話またはメールにてお客さまへ折り返しご連絡いたします。
1本1本が手作りのため、商品の在庫数には限りがございますので、あらかじめご了承ください。

STEP 3お支払・ご発送

在庫有効の場合にご注文後、5日以内にお振込みをお願いいたします。お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

お振込口座

銀行・支店名みずほ銀行 錦糸町支店
口座番号普通 1942506
口座名義株式会社モンブラン

お振込み確認後、商品を発送いたします。ヤマト便にて日時指定が可能です。

修理・メンテナンスについて

「骨が折れた」など修理・メンテナンスもお客様の実費ではございますが万全です。商品をお預かりしてから約1カ月程でご納品させていただきます。
お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談下さい。

ご連絡
商品を送る
お見積り
修理(約1ヵ月)
ご納品

〒130-0012 東京都墨田区太平2-19-1 佐藤マンション1階
TEL. 03-6751-9748 FAX. 03-6751-9749

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者株式会社モンブラン
販売責任者山口 祐司
所在地〒130-0012 東京都墨田区太平2-19-1 佐藤マンション1階
連絡先TEL. 03-6751-9748 FAX. 03-6751-9749 メールフォーム
商品価格価格表示は税別表示となっておりますので、お買い上げの際には別途8%の消費税が加算されます。
送料送料は別途です。必ず事前に送料金額をご案内申し上げます。
お支払い方法

銀行振込
在庫を確認し、在庫有効の場合にご注文後、5日以内にお振込みをお願いいたします。
お振込み確認後、商品を発送いたします。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

お振込口座
銀行・支店名みずほ銀行 錦糸町支店
口座番号普通 1942506
口座名義株式会社モンブラン

代金引換
商品のお受け取り時に、配達ドライバーに代金をお支払ください。
代引き手数料は全国一律840円です。

※手数料はお客様のご負担です

申し込みの確認方法FAXをご利用の場合は確認のお電話をいたします。
ご注文フォームよりご依頼の場合は確認のメールを送信いたします。
商品の引渡し時期お振込み確認後、2~3日以内に発送して、7日以内の商品到着になります。
お客様不在などにより、7日を越える場合もございます。
正確なお届け日はお電話またはメールにてご返答させていただきます。
あらかじめご了承ください。
お支払い期限代金を先に銀行振り込みされた場合は振り込み確認時点で完了。
代金引換の場合は、商品お引渡し時。
二回目以降のご注文でお支払い前に商品をお届けの場合は商品発送後10日以内。
返品・交換

品質管理には十分に留意しておりますが、万一不良品が発生いたしましたら速やかに交換・修理させていただきます。
商品受け取り後8日以内にご連絡下さい。
商品の性質上返品は不良品のみとさせていただいております。
お気に召さなかった場合やイメージ違い、お客様のご都合によるご返品・クーリングオフは受付できませんのであらかじめご了承願います。
交換に関わる費用は、ご購入者様の負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※初期不良の場合は返品・交換をさせていただきますので、着払いでご返送をお願いしまます。

以下のような商品は交換が出来ない場合がございますので、ご注意ください。

  • 商品到着後8日以上経過した場合
  • お客様にお送りしたものが、ご使用済みとなったもの
  • 商品到着後、お客様のもとで傷や破損が生じたもの
  • 地震など自然災害で破損が生じたもの
  • ご注文された本人様以外からの返品・交換の申出をいただいた場合

※上記の方法でご連絡いただけなかった場合は、交換・返品は承れませんのでご注意ください。